1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Theo quy định của Filazym.com, khi quý khách đặt mua hàng tại website, với đơn hàng đầu tiên chúng tôi sẽ xin một số thông tin để xác nhận. Thông tin mà quý khách cung cấp là những loại giấy tờ khác nhau tùy theo phương thức thanh toán mà quý khách lựa chọn để thực hiện giao dịch.

Thông tin của quý khách sẽ được chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ nhằm phục vụ cho mục đích duyệt đơn hàng và cung cấp dịch vụ cũng như để làm phương tiện phục vụ cho những thông báo sau này. Ngoài ra, chúng tôi cũng cần được cung cấp thêm những thông tin cá nhân cụ thể như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nơi ở… để có thể dễ dàng liên lạc với khách hàng trong trường hợp cần thiết.

Những thông tin khác của quý khách như: số tài khoản thanh toán, số thẻ bank chúng tôi sẽ không lưu giữ mà được thu thập và xử lý bởi đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế.

2. Phạm vi sử dụng thông tin 

Thông tin mà quý khách cung cấp chúng tôi sẽ sử dụng cho việc kiểm duyệt đơn hàng và cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Những thông tin này sẽ được lưu giữ để phục vụ cho những đơn hàng sau này. Đồng thời, chúng tôi sẽ căn cứ vào đó để quản lý tài khoản khách hàng, xác minh chủ tài khoản trước khi thực hiện giao dịch trực tuyến.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Để tạo được niềm tin nơi khách hàng, chúng tôi tuyệt đối sử dụng thông tin của quý khách theo đúng quy định của chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp sẽ được lưu trữ kể từ khi tạo tài khoản tại website cho đến lần cập nhật gần nhất. Các chi tiết giao dịch khác sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian website hoạt động.

Bạn không cần phải cung cấp bất kỳ một thông tin nào cũng có thể truy cập vào web cũng như trình duyệt. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ có thể biết bạn là ai nếu bạn đăng nhập tài khoản vào website của chúng tôi.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân 

Đơn vị quản lý và điều hành website: Filazym.com là Công Ty TNHH ĐTPT KHKT DƯỢC PHẨM A.N.Z VIÊT NAM

Giấy phép kinh doanh số 0104485334 do sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 07/10/2011.

Địa chỉ: Chương Lộc, Chương Dương, Thường Tín, Hà Nội
Văn phòng: Nhà C, Lô B11, Đầm Trấu,Bạch Đằng, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại:04 3984 5933 Fax: 04 3984 5937
Email: info@anzpharma.asia

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình. 

Khi mua hàng tại website, chúng tôi không có thông tin về tên tài khoản và mật khẩu mua hàng của khách hàng. Chỉ có chính người mua mới quản lý những thông tin này. Vì thế, nếu bạn không bảo mật tuyệt đối để người khác biết và sử dụng thì bạn sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp về vấn đề này.

Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website’s links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

Mọi thắc mắc khác có liên quan đến việc đăng ký tài khoản và thanh toán bạn  hãy liên hện với chúng tôi tại hệ thống hỗ trợ trực hoặc hotline 1900-966-968.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Luôn lấy sự tín nhiệm của khách hàng đặt lên hàng đầu. Filazym.com cam kết thực hiện đúng chính sách bảo mật thông tin và sử dụng những biện pháp tốt nhất để đảm bảo an toàn cho quý khách.

Vì vậy, chúng tôi vẫn luôn lưu ý rất kỹ với khách hàng khi cung cấp thẻ bank là không nên chụp toàn bộ thẻ mà phải che lại những số giúp bảo mật. Quý khách làm theo hướng dẫn này cũng là góp phần giúp chúng tôi bảo mật được thông tin cho khách một cách hiệu quả nhất. Đồng thời, quý khách cũng không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán cho bất kỳ ai. Nếu để người khác biết được những thông tin đó qua email hoặc internet làm mất mát sản phẩm mà quý khách đặt mua thì quý khách sẽ là người gánh chịu những tổn thất. Website chúng tôi không chịu tránh nhiệm về vấn đề này.

Hệ thống của chúng tôi có những biện pháp về an ninh kỹ thuật để ngăn chặn những hành vi lừa gạt, gây thiệt hại ảnh hưởng đến việc bảo mật thông tin của khách hàng. Chúng tôi luôn duy trì các biện pháp bảo vệ liên kết với việc thu thập và lưu trữ và tiết lộ thông tin của bạn.

Chúng tôi chỉ bắt buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu, Tuy nhiên, chúng tôi có thể yêu cầu chứng minh trước khi đưa ra thông tin cá nhân của khách.

Song song với việc bảo mật mà chúng tôi đáp ứng cho khách hàng, quý khách cũng cần lưu ý là tuyệt đối không được sử dụng bất cứ phương tiện, chương trình hay hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm ảnh hưởng đến cấu trúc dữ liệu của website. Nghiêm cấm những hành vi trực tiếp hoặc gián tiếp can thiệp vào việc phá hoại hệ thống, gây tổn thất cho công ty cũng như ảnh hưởng đến quyền lợi và sự tín nhiệm của khách hàng. Nếu vi phạm, chúng tôi sẵn sàng truy tố trước pháp luật.